|
Per sostenere il proprio business,
in una fase di mercato che registra forti
rallentamenti nelle richieste e nell’erogazione del
credito, Tree Finance, una tra le principali reti di
intermediazione creditizia presente sul territorio
italiano, fortemente integrata dal punto di vista
tecnologico ed operativo, ha voluto dotarsi degli
strumenti informatici più idonei a supportare il
processo di origination del prodotto mutuo.
 |
Enrico Quadri
Consigliere Delegato |
Per conseguire una maggiore
efficacia della rete commerciale attraverso una
gestione ottimizzata di tutte le procedure, la società
nata dall’integrazione delle reti in franchising
nell’intermediazione finanziaria di Ubh e Gabetti,
ha deciso di implementare la soluzione ClickLoans
fornita da Uniteam, business solution provider
italiano, con referenze consolidate sia nel
mondo bancario che parabancario. ClickLoans
consente di gestire qualsiasi tipo di finanziamento:
mutui residenziali, consolidamento del debito,
prestiti personali finalizzati e non, cessione del V
di stipendio, leasing e rateale finalizzato. “Dopo
un’attenta valutazione la nostra scelta si è
orientata su Uniteam, sottolinea Enrico Quadri,
Consigliere Delegato di Tree Finance, in quanto la
soluzione proposta ci permette l’accentramento
dell’operatività di back office a vantaggio di
tutta la rete commerciale presente sul territorio,
l’ottimizzazione delle procedure di gestione
documentale e naturalmente la tracciabilità delle
richieste di mutuo lungo tutto l’iter, attraverso
gli stati del workflow. A guidare la nostra scelta
sono state alcune caratteristiche della soluzione tra
cui la modularità e la scalabilità della
piattaforma, fruibile via web da tutti gli Affiliati
Tree Finance”.
Comunicazione
fluida tra la rete e il centro
La possibilità di mantenere la
pluralità di punti di accesso tramite la soluzione
web –based di Uniteam , alimenta il processo di
comunicazione bidirezionale tra l’istituto di
Credito e la rete commerciale e permette a Tree
Finance di agire come punto focale del flusso
pratiche, monitorando ogni singola attività svolta
dalla rete. “La condivisione delle informazioni
permette la visibilità del processo da parte di ogni
singolo “attore”, rendendo più fluido il
passaggio di informazioni e più semplice
l’individuazione e la risoluzione di eventuali
criticità, sottolinea Quadri. In qualunque momento
inoltre è possibile ricostruire un quadro dettagliato
del volume di mutui canalizzati traendo informazioni
sia di natura qualitativa, che quantitativa sul target
di clientela, sui processi stessi e sulle differenze
che possono caratterizzare le aree geografiche.
Informazioni che si rivelano sempre un prezioso
supporto alle attività commerciali e di marketing”. ClickLoans, consente infatti di gestire le
convenzioni siglate con gli enti eroganti, sia in
termini di pricing sia in termini di commissioning e
di politiche creditizie. Tutte queste informazioni
consentono al sistema di determinare automaticamente
il miglior prodotto da offrire al cliente, garantendo
la procedibilità della pratica. La piattaforma, che
consente di accedere alla banche dati pubbliche,
anticipando i controlli dell'ente erogante, è stato
ulteriormente personalizzata tramite il contributo del
team di lavoro costituito da tra Tree Finance ed
Uniteam. “Le personalizzazioni, prosegue Quadri,
hanno certamente comportato un forte impegno, ma ci
hanno permesso di implementare uno strumento in linea
con le nostre esigenze, in grado di garantire un
servizio di qualità. L’utilizzo della Piattaforma
Elettronica ha reso possibile conseguire, a un mese
dalla sua implementazione, significativi vantaggi non
solo in termini di processo, data la forte
integrazione sia a valle che a monte, ma anche in
termini di livello di servizio offerto al cliente
finale”.
Top^
|
